為有效改善企業(yè)環(huán)境、提升企業(yè)健康管理和服務(wù)水平、保障勞動者健康，早在2019年，國家衛(wèi)健委等多部門就印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)健康企業(yè)建設(shè)的通知》。健康企業(yè)是健康“細(xì)胞”的重要組成之一，通過不斷完善企業(yè)管理制度，提升健康管理和服務(wù)水平，有利于滿足企業(yè)員工健康需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)建設(shè)與人的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　“企業(yè)健康管理業(yè)務(wù)一直被定位為平安健康的增長業(yè)務(wù)。平安健康醫(yī)療科技有限公司（下稱平安健康）通過幫助企業(yè)改善員工健康狀況，提高員工工作效率，助力打造幸福職場�！逼桨步】凳紫瘓�(zhí)行官李斗對人民健康客戶端表示，近日，平安健康在港交所發(fā)布2024年中期業(yè)績公告。公告數(shù)據(jù)顯示，報(bào)告期內(nèi)平安健康營收20.9億元，其中，企業(yè)健康管理業(yè)務(wù)取得了高速發(fā)展。

　　企業(yè)健康管理賽道成績亮眼

　　目前，越來越多企業(yè)重視員工身心健康，并積極打造企業(yè)健康文化，滿足企業(yè)員工健康需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)建設(shè)與人的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。平安健康總裁吳軍透露，企業(yè)健康管理賽道是實(shí)現(xiàn)長期業(yè)績增長的核心驅(qū)動力，也是平安健康戰(zhàn)略2.0深化的重要戰(zhàn)略布局。報(bào)告期內(nèi)，平安健康打造了一支由全科醫(yī)生所組成的專屬健管師團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)員工提供健管服務(wù)。通過“保險(xiǎn)+”和“服務(wù)+”兩大業(yè)務(wù)模式，持續(xù)挖掘探索平安健康生態(tài)圈的企業(yè)客戶資源，深化與平安集團(tuán)的醫(yī)險(xiǎn)協(xié)同模式建設(shè)。在“保險(xiǎn)+”方面，平安健康以豐富的醫(yī)療資源、多元的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)等作為底層支撐，全方位為企業(yè)員工提供保障責(zé)任，從而確實(shí)保障理賠的便捷性和時(shí)效性；在“服務(wù)+”方面，平安健康企業(yè)健管師提供7×24小時(shí)實(shí)時(shí)咨詢服務(wù)，提供線上線下全程守護(hù)。

　　“我們在醫(yī)療服務(wù)、健康管理、安享生活和心靈關(guān)懷方面建立了四類服務(wù)體系，全面守護(hù)員工健康�！眳擒娊榻B說，“隨著服務(wù)能力的提升，服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)不斷提高。報(bào)告期內(nèi)，我們累計(jì)服務(wù)的企業(yè)客戶數(shù)達(dá)到1748家，同比增長46%。其中，累計(jì)服務(wù)的體檢+企業(yè)客戶數(shù)同比增長48%，累計(jì)服務(wù)的健管+企業(yè)客戶數(shù)同比增長39%�！�

　　構(gòu)建高質(zhì)量健康管理體系

　　近年來，平安健康持續(xù)深化與平安集團(tuán)渠道觸達(dá)的企業(yè)客戶合作，提供企業(yè)員工健康管理的綜合解決方案。“以平安健康服務(wù)的某酒業(yè)央企為例，企業(yè)地域分布廣，且涉及到邊遠(yuǎn)地區(qū)，每年的員工體檢是一項(xiàng)龐大的工程。鑒于此，平安健康為其提供覆蓋全國的醫(yī)療健康服務(wù)資源，滿足其不同地區(qū)的個(gè)性化體檢需求。”吳軍說。

　　“從最初合作起，平安健康的主動服務(wù)意識和專業(yè)能力就給客戶留下了深刻印象�！睋�(jù)吳軍介紹，平安健康通過自身強(qiáng)大的平臺及資源優(yōu)勢，充分整合各屬地的資源，提供全國三甲醫(yī)院和知名體檢機(jī)構(gòu)的預(yù)約服務(wù)，同時(shí)根據(jù)不同地區(qū)的實(shí)際情況和需求制定針對性專屬方案。

　　具體而言，平安健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)幫助客戶進(jìn)行需求分類、分級，通過梳理不同層級、年齡、性別、婚否、在職/退休等不同情況，有針對性地制定不同類別體檢套餐。此外，一站式檢后服務(wù)不僅有線上平安家醫(yī)一對一的快速圖文報(bào)告解讀、專家健康講座，還包括線下三甲醫(yī)院的名醫(yī)到企業(yè)開展體檢報(bào)告解讀，與員工進(jìn)行一對一咨詢及健康指導(dǎo)。另外，針對重疾員工，可以快速安排復(fù)檢加急、三甲醫(yī)院專家門診和住院安排等服務(wù)。

　　企業(yè)健康管理的洞察與展望

　　近年來，健康管理的關(guān)注度日益提升。據(jù)平安健康執(zhí)行副總裁臧珞琦介紹，平安健康結(jié)合自身發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略要求，針對F端(金融端)，整合線上和線下的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，進(jìn)一步強(qiáng)化保險(xiǎn)和金融用戶全鏈路的閉環(huán)服務(wù)能力；針對B端(企業(yè)端)，企業(yè)員工健康服務(wù)意識的提高，為市場增加了巨大的需求空間，所以渠道的獲客能力及差異化的到企服務(wù)能力將成為企業(yè)重要的增長引擎。

　　“我們將持續(xù)發(fā)力，未來主要還是基于集團(tuán)給企業(yè)健康業(yè)務(wù)發(fā)展的多方面支持，重點(diǎn)打造以用戶價(jià)值為中心的差異化產(chǎn)品服務(wù)矩陣和解決方案，提高產(chǎn)品的交叉銷售，豐富精細(xì)化主動式運(yùn)營，加強(qiáng)市場滲透和企業(yè)員工的覆蓋�！眳擒娬f。

　　“為客戶提供高質(zhì)量性價(jià)比的醫(yī)健服務(wù)，深化落地管理式醫(yī)療戰(zhàn)略是我們的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)模式�！崩疃氛f，在服務(wù)樞紐方面，憑借家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，為用戶提供全病程管理式的醫(yī)療服務(wù)。在供給能力建設(shè)方面，提供7×24小時(shí)的在線問診，形式涵蓋圖文及音視頻。到店服務(wù)網(wǎng)絡(luò)目前已覆蓋全部三級醫(yī)院及市場主流的體檢機(jī)構(gòu)。同時(shí)，隨著企業(yè)健管服務(wù)的不斷發(fā)展，到企的服務(wù)場景、服務(wù)種類不斷豐富，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)大。

　　“展望未來，平安健康將堅(jiān)守管理式醫(yī)療的戰(zhàn)略定位，秉承‘省心、省時(shí)、又省錢’的價(jià)值主張，為更多優(yōu)秀企業(yè)提供健康管理綜合解決方案，為助力健康中國建設(shè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)�！崩疃氛f。